Parmakizi değeri hesaplanamadı hatası ve çözümü
UYAP Doküman Editörü veya başkaca uygulamaları kullanırken mobil imzalama işlemi yapılmaya çalışıldığında, parmakizi değeri hesaplanamadı hatası zaman zaman alınabilmektedir.
Turkcell, Türk Telekom veya Vodafone mobil imza kullanıcılarının öncelikle müşteri hizmetleri ile görüşmeleri sorunun çözümü için faydalı olabilecektir.
Sonuç alınamazsa UYAP Doküman Editörü programını tamamen kaldırarak yeniden kurmayı deneyebilirsiniz.
Sıklıkla karşılaşılan bu hatanın zaman zaman operatör kaynaklı olduğu bilinmektedir.
Bu hata mesajını alanların sosyal medyada bulunan gruplardaki paylaşımları şu şekilde:
-Uyap editör programında mobil imza ile belge imzalamak istediğimde “parmakizi değeri hesaplanamadı sertifika bilgileri alınamadı” hatası alıyorum bu tip sorunla karşılaşan varmı varsa çözümü konusunda yardımcı olurmusunuz
-Mobil imza ile dokümanı imzalarken parmakizi değeri hesaplanamıyor uyarısı ile hata veriyor. Acil olarak bilgisayarında mobil imza ile doküman imzalayabilen meslektaşlarım var mıdır? Dilekçemin son günü bugün
-An itibariyle Uyap döküman editöründen Mobil imza (Telekom) sertifika bilgileri alınamadı arızası veriyor
